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Información de Envío

Información General

Nuestro objetivo es procesar y enviar todos los pedidos dentro de las 24-48 horas de haberlos recibido (al menos que se indique lo contrario). Las órdenes se procesan y se envían durante horas de oficina (de lunes a viernes de 8:00AM a 5:00PM CST; excepto días festivos)

Envío de $4.95

Un cobro de $4.95 USD aplica solo para órdenes dentro de los Estados Unidos, enviándolas por UPS o USPS. Este tipo de envío solo aplica para las órdenes que pesen menos de 20 libras.

Por favor tome en cuenta que las opciones de envío acelerado "expedited shipping" no califican para el envío de $4.95 y están sujetas a otros de tipos de cargos por la empresa de paquetería.

Tarifa Fija para Envíos

Los paquetes de más de 20 libras están sujetos a tarifas más elevadas según su peso, destino y método de envío. Por favor vea la tabla de abajo para conocer las tarifas económicas.

Los paquetes enviados fuera de los Estados Unidos están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.*

Envío Económico en Estados Unidos Envío Económico a Canadá Envío Económico Internacional
0-20 libras: $4.95 0-25 libras: $10.00 Todos los paquetes están sujetos a las tarifas actuales.
21-50 libras: $9.90 26-50 libras: $15.00
51-75 libras: $25.00 51-75 libras: $30.00
76-100 libras: $50.00 76-100 libras: $60.00
101-200 libras: $75.00 101-200 libras: $100.00
201+ libras: tarifa de Envío Actual 201+ libras : Tarifa de Envío Actual

*Las tarifas de envío están sujetas a cambios

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Envío Gratis

Los envíos que califiquen para ser enviados gratis dentro de los Estados Unidos y Canadá, solo pueden ser enviados por el método UPS o USPS. La opción para envío acelerado no califica para envío gratis y están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.

  • Algunas promociones de temporada pueden ofrecer envío internacional gratis. Estos paquetes deben ser enviados por el método UPS o USPS para calificar como envío gratis. La opción para envío acelerado no califica para envío gratis y están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.
  • Los pedidos hechos por miembros Premier califican para el envío gratis mediante el método UPS y USPS dentro de los Estados Unidos y Canadá. La opción para envío acelerado no califica para envío gratis y están sujetos a tarifas de la empresa de paquetería.
  • Los pedidos Autoship no califican para ninguna promoción u oferta de envío gratis.
  • Se pueden aplicar algunas restricciones, según el peso del artículo que vaya ser enviado.  Los paquetes son evaluados individualmente. Por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente si tiene preguntas sobre su orden.

Artículos Especialmente Enviados

Estos artículos son enviados por separado del resto de su orden. Debido a que son especialmente hechos (muy bromosos) podrían tardar más de 2 a 5 días hábiles para ser enviados. Dichos productos no pueden ser enviados por el método de envío acelerado. Esto productos incluyen: PowerPlate, Camas de Bronceado Stand-up, Camas de Bronceado Vitality (y de cabina), Saunas Vitality, productos Vision Fitness, todas las carnes (pollo, res y salmón y los filtros de agua Whole House

Camas de Bronceado

Todas las camas de bronceado Vitality y la Cabina Sun Splash Refresh Stand Up serán enviadas por medio de "lift gate service". La empresa de paquetería se comunicará con usted para coordinar el envío. El servicio lift-gate significa que su cama de bronceado será descargada sobre la banqueta.

Métodos de Envío Dentro de los Estados Unidos

  • Territorio continental de los Estados Unidos:
    • La empresa de paquetería se determina al momento del envío. Su orden puede ser enviada vía USPS o UPS. Esto se determina por el peso del paquete y el tiempo de entrega seleccionado
  • Hawái, Alaska y Puerto Rico:
    •  La empresa de paquetería se determina al momento del envío. Su orden puede ser enviada vía USPS o UPS. Esto se determina por el peso del paquete y el tiempo de entrega seleccionado

UPS TrackingTiempos de Envío dentro de los Estados Unidos por (UPS)

Aquí están los tiempos de envió después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • UPS por Tierra (2-5 días hábiles después de procesar)
  • UPS por Tierra a Hawái y Alaska (2-7 días hábiles después de procesar)
  • UPS 2ndo Día (2 días hábiles después de procesar)
  • UPS Siguiente Día por Avión (Entregado el siguiente día después de procesar)

USPS TrackingTiempos de envío dentro de los Estados Unidos vía (USPS) 

Aquí están los tiempos de envío después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • Priority mail (2-7 días hábiles)
  • Express  Mail (2-5 días hábiles)
Todas las órdenes a direcciones APO/FPO serán enviadas vía USPS:
  • Priority Mail (2-5 días hábiles)
  • Express Mail (2-5 días hábiles)

Envíos Internacionales

Todos los envíos internacionales se envían por DHL. Su pedido será entregado más rápido y más barato que antes.

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POR FAVOR TOME EN CUENTA: Usted podría ser responsable por una cuota de derechos de aduana al recibir su pedido. Mercola.com no tiene control de ello y esta cuota depende de su país.
Lea más sobre las consideraciones adicionales que aplican en todos los envíos internacionales.

USPS TrackingPor Correo USPS

Aquí están los tiempos de envió después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • Canadá y México (2-3 Días Hábiles)
  • España (3-7 Días Hábiles)
  • Nota: USPS será utilizado para direcciones PO Box

USPS TrackingPor Paquetería DHL

Aquí están los tiempos de envió después de que el paquete ha sido procesado y enviado:

  • Europa y América del Sur (2-3 Días Hábiles)
  • Australia, Asía y África (3-4 Días Hábiles)
  • Nota: DHL no entrega a direcciones PO

¿Tiene problemas con su orden?

Si tiene problemas con su orden, por favor contacte al Departamento de Servicio al Cliente:

Mercola.com tiene el derecho de detener un pedido para una revisión de seguridad. Si su orden es afectada, usted será notificado.

Rastreo de Paquetes

Usted recibirá uno o más números de rastreo en el correo electrónico de confirmación al momento de que su pedido sea enviado. Este número de rastreo puede ser utilizado para ver el estado actual de su paquete en las páginas de nuestras compañías de envío. El servicio de envío será indicado por correo electrónico. Para rastrear cualquier paquete, por favor utilice el link de abajo:

UPS Tracking
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USPS Tracking
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